Encaramos a satisfação dos clientes e o cumprimento dos requisitos legais como os aspectos mais importantes no desenvolvimento dos nossos processos e produtos.

Ambicionamos continuar a melhorar continuamente o nosso desempenho. Para isso consideramos como fundamental:

• Conceber, gerir e manter o SGQ sempre orientado para o processo e facilitando o cumprimento dos objectivos.
• Monitorizar os resultados e tomar medidas correctivas com base nos padrões de desempenho e opiniões dos clientes
• A implementação de metodologias de gestão e produção eficazes (lean, 5s, gestão visual dos processos)
• O estabelecimento de relações de parceria com os fornecedores
• Promover acções de formação para que todos os colaboradores possam ser envolvidos e o sistema de gestão da Qualidade compreendido.
• Promover um ambiente de trabalho atractivo e gratificante que nos motive e encorage para novas ideias, qualidade dos produtos, cultura do desempenho e desenvolvimento das capacidades, trabalho em equipa e responsabilidade.

Pretendemos, desta forma, marcar cada vez mais a nossa posição no mercado construindo uma organização com a qual os clientes se sintam identificados e os colaboradores valorizados.